Privacyverklaring
Hoe RixbyCare omgaat met uw persoonsgegevens
Sinds 25 mei 2018 geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring legt uit wat de AVG betekent voor partijen die persoonsgegevens verwerken en aan welke regels de gegevensverwerking moet voldoen.
Zodra u onze website bezoekt en contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over u. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met uw informatie om en slaan die veilig op. Hebt u vragen of wilt u weten welke informatie we van u hebben? Neem dan contact op met ons. Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wij dat nodig vinden.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is Rixby Care, handelend onder de naam RixbyCare, gevestigd aan Wandelpad 30, 1211 GN Hilversum.
- KvK-nummer: 75010259
- AGB-code: 75756362
- Btw-identificatienummer: NL002428930B11
- info@rixbycare.nl
- 06 1468 6300
Voor vragen over uw gegevens kunt u bij deze contactgegevens terecht. RixbyCare heeft geen functionaris gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van deze omvang niet verplicht.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor wij deze mogen gebruiken. RixbyCare verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Algemene persoonsgegevens (zoals naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer e.d.)
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
RixbyCare verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Om te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
- Toestemming van de betrokken persoon
- Gegevensverwerking voor de uitvoering van een overeenkomst
- Gegevensverwerking voor het nakomen van wettelijke verplichtingen
Delen van persoonsgegevens met derden
RixbyCare deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Denk hierbij aan partijen zoals het zorgkantoor, de zorgverzekeraar of de gemeente. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Voor het draaien van deze website schakelen wij de volgende partijen in:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Google Ireland Limited | Bezoekersstatistieken (Google Analytics), spambeveiliging van onze formulieren (reCAPTCHA) en de kaart op deze site (Google Maps) |
| STRATO AG | Hosting van de website en onze e-mail |
| Pinuno Software Company | Bouw, technisch beheer en onderhoud van de website |
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek op uw apparaat wordt gezet. Wij plaatsen er zo min mogelijk. Statistiekcookies komen er pas nadat u daar toestemming voor geeft; tot dat moment worden ze geblokkeerd.
| Cookie | Waarvoor | Bewaartermijn | Toestemming nodig |
|---|---|---|---|
rc_consent |
Onthoudt of u statistiekcookies hebt geaccepteerd of geweigerd, zodat wij die vraag niet elk bezoek opnieuw stellen | 1 jaar | Nee, dit is een noodzakelijk cookie |
_ga |
Google Analytics: onderscheidt bezoekers van elkaar | 2 jaar | Ja |
_ga_XBBSX27X8F |
Google Analytics: bewaart de stand van uw bezoek | 2 jaar | Ja |
Bij uw eerste bezoek vraagt een balk onderaan het scherm of wij statistiekcookies mogen plaatsen. Kiest u Weigeren, of doet u niets, dan worden ze niet geplaatst. Google Maps en reCAPTCHA worden door Google zelf geladen; daarbij kan Google cookies in zijn eigen domein plaatsen waar wij geen toegang toe hebben.
Uw keuze wijzigen of intrekken
U mag uw toestemming op elk moment intrekken, net zo eenvoudig als u die hebt gegeven. Met de knop hieronder wist u uw keuze en de statistiekcookies; daarna verschijnt de vraag opnieuw en kunt u opnieuw kiezen.
Uw rechten
Omdat wij persoonsgegevens van u gebruiken, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
U mag een klacht indienen over de wijze waarop we met uw gegevens omgaan. Hebt u een klacht, dan lossen we die graag voor u op. Neem daarvoor contact op met ons via info@rixbycare.nl. We verwerken uw aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is uw aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. We kunnen u vragen om u te identificeren om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.
Komt u er met ons niet uit? Dan hebt u op grond van de AVG (art. 77) het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Klacht over de kwaliteit van zorg?
Hebt u een klacht over de geleverde zorg (niet over gegevensbescherming)? Dan verwijzen wij u naar onze klachtenprocedure. U kunt uw klacht ook rechtstreeks indienen via de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
RixbyCare neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Daarnaast geldt voor medewerkers die vanuit hun beroep met medische en zorggegevens werken het medisch beroepsgeheim. Ook kent RixbyCare een algemene gedragscode voor iedereen en een specifieke gedragscode voor medewerkers. Hierin wordt ook verwezen naar de geldende beroepscodes.
Hebt u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact op met onze klantenservice of via info@rixbycare.nl.